Gäller från och med 29 oktober 2026 för köp på dearstickers.se.
1. Om oss
Dearstickers är ett varumärke som ägs av Signal Displayprodukter AB (organisationsnummer 556260-3141). Vi trycker och skär alla våra väggdekaler och posters i vår egen fabrik i Virserum.
Signal Displayprodukter AB
Verkstadsgatan 3
577 72 Virserum
E-post: hej@dearstickers.se
Telefon: 070-300 83 17
Vi svarar på e-post så snart vi kan, normalt inom en arbetsdag.
2. Beställning
Avtalet ingås när du har slutfört beställningen i kassan. Du får då en orderbekräftelse till din e-postadress, med produkter, pris, frakt och leveransadress. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss på hej@dearstickers.se om något är fel.
Vi säljer bara till privatpersoner och företag med leveransadress i Sverige.
För personliga produkter, som dörrdekal med namn, trycker vi exakt det du har skrivit och valt i verktyget. Kontrollera stavningen innan du beställer.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Det pris som visas när du beställer är det du betalar.
Om ett pris är uppenbart felaktigt, till exempel på grund av ett skrivfel, har vi rätt att avbryta beställningen. Du får då pengarna tillbaka om du redan har betalat.
Du kan betala med:
- Kort
- Klarna – faktura, delbetalning eller Swish
Kortbetalningar hanteras av WooPayments (Stripe). Betalning med Klarna sker enligt Klarnas villkor, som du godkänner i kassan.
4. Leverans och frakt
Vi skickar med DSV till ett utlämningsställe nära dig. Du får ett meddelande när paketet kan hämtas.
- Frakt: 74 kr. Fri frakt när beställningen är på 349 kr eller mer.
- Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar från beställning.
Har du inte fått din beställning inom 6 arbetsdagar, kontakta oss på hej@dearstickers.se.
Hämtas inte paketet ut och går tillbaka till oss har vi rätt att dra av kostnaden för frakten och returfrakten från det belopp vi betalar tillbaka.
5. Montering och produktinformation
Hur du fäster väggdekalerna står på sidan Så fäster du väggdekalerna. Våra väggdekaler trycks på ett PVC-fritt material som går att ta bort och flytta utan att lämna märken på väggen.
Bilderna på sajten visar produkterna så exakt vi kan. Färger kan ändå skilja sig något beroende på din skärm.
6. Ångerrätt
6.1 Du har 14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
6.2 Så ångrar du ditt köp
Ångra köpet på något av följande sätt:
- Ångra köp här: dearstickers.se/angra-kop. Du anger ditt ordernummer och bekräftar. Vi skickar en bekräftelse till din e-post.
- E-post till hej@dearstickers.se med ditt namn, ordernummer och vilka varor du ångrar. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte nödvändigt.
6.3 Returen
Skicka tillbaka varorna till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig:
Signal Displayprodukter AB
Verkstadsgatan 3
577 72 Virserum
Du betalar returfrakten. Packa varorna väl. Du ansvarar för dem tills de kommer fram till oss.
6.4 Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga frakten (dock högst kostnaden för vårt billigaste fraktsätt), senast 14 dagar efter att vi fått ditt besked. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde.
Har du använt varan mer än vad som behövs för att se hur den fungerar, till exempel satt upp en dekal på väggen, får vi dra av ett belopp som motsvarar varans minskade värde.
6.5 När ångerrätten inte gäller
Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats efter dina önskemål eller har fått en tydlig personlig prägel. Det gäller dörrdekal med namn och andra produkter som du har gett egen text eller egen bild.
7. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel som fanns när du tog emot varan, enligt konsumentköplagen. Hör av dig inom två månader från att du upptäckt felet.
Så reklamerar du: skicka e-post till hej@dearstickers.se med ditt namn, ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något, så berättar vi hur du gör.
Vid en godkänd reklamation lagar eller byter vi varan, eller betalar tillbaka. Vi står för returfrakten. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
8. Ansvar
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, brand, krig, myndighetsbeslut eller fel hos våra leverantörer. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
9. Cookies
Vi använder cookies för att sajten ska fungera och, om du godkänner det, för statistik och marknadsföring. Du väljer vilka cookies du godkänner när du besöker sajten första gången, och du kan ändra ditt val när som helst under Ändra cookieinställningar). Vi använder Cookiebot för att hantera ditt samtycke.
10. Personuppgifter
10.1 Personuppgiftsansvarig
Signal Displayprodukter AB, organisationsnummer 556260-3141, Verkstadsgatan 3, 577 72 Virserum, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar i butiken. Frågor om dina personuppgifter skickar du till hej@dearstickers.se.
10.2 Vilka uppgifter, varför och med vilken rättslig grund
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Hantera beställning, leverans och betalning | Namn, adress, e-post, telefon, orderuppgifter | Avtal |
| Kundtjänst, reklamationer och ångerrätt | Samma, plus det du skriver till oss | Avtal och rättslig förpliktelse |
| Bokföring | Orderuppgifter och betalning | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Säkerhet och förebyggande av bedrägeri | IP-adress, ordermönster | Berättigat intresse |
| Statistik och marknadsföring via cookies | Surfbeteende, enhet | Samtycke (cookieinställningarna) |
Butiken har inga kundkonton – du handlar som gäst. Vi skickar inga nyhetsbrev och säljer aldrig dina uppgifter.
10.3 Hur länge vi sparar uppgifterna
- Orderuppgifter som rör bokföringen sparar vi i sju år efter utgången av det kalenderår beställningen gjordes, enligt bokföringslagen.
- Övriga kund- och orderuppgifter, som kontaktuppgifter och kundtjänstärenden, sparar vi i tre år efter leverans, så att vi kan hantera en reklamation.
10.4 Vem vi delar uppgifterna med
Vi delar bara det som behövs för att leverera, ta betalt och driva butiken:
- Betalning: WooPayments/Stripe (kort) och Klarna (faktura, delbetalning, Swish). Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin kreditprövning.
- Frakt: DSV får namn, leveransadress och telefon eller e-post för avisering.
- Drift: vårt webbhotell Templ, som lagrar butiken inom EU.
- Statistik och marknadsföring, bara med ditt samtycke: Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram) och Ahrefs.
Några av dessa, till exempel Google, Meta och Stripe, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Det sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.
10.5 Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få ett utdrag över de uppgifter vi har om dig
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
- invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
- återkalla ditt samtycke till cookies när som helst
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format
Kontakta oss på hej@dearstickers.se. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
11. Ändringar i villkoren
Vi kan ändra villkoren. Det är alltid de villkor som gällde när du beställde som gäller för ditt köp.
12. Tvister
Vi vill i första hand lösa alla problem tillsammans med dig. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Svensk lag gäller för köp i butiken.